我们是如何策划场馆论坛的？场地方如何展示当地文化？
一个收费论坛，
日程、内容怎么策划才能吸引到参会者？
地方文化如何丝滑地揉进日程安排中，
让每个人惊喜连连（进而影响到复购）？
会展中心、会议中心如何能帮到主办方？
小论坛
2024第三届中国会展场馆运营管理论坛（以下简称“场馆论坛”）于3月27-29日在苏州金鸡湖国际会议中心成功举办。
说实话，这个论坛的规模不大，才150人，都是来自会展中心/博览中心、会议中心、会议型酒店的专业人士，少量是主办方特别邀请的会展项目主办方--买家。
两天的论坛，有张有弛。
从参会者的反馈来看，都是比较满意的。
我们做了一个小小的复盘，把这个场馆论坛的选址、日程、内容、嘉宾邀请、现场讨论、餐饮、文旅融合、参观研学等做一个小汇总。
选一个大家想去的地方
这次场馆论坛选择在苏州金鸡湖国际会议中心举办。
苏州金鸡湖国际会议中心跟苏州女子一样一样的，婉约，漂亮，安静，运营得很好，与苏州国际博览中心、苏州文博诺富特酒店完全融为一体，从酒店到会议中心不用出大门。
苏州本身具有吸引力，是个优秀的会展目的地。尤其是3月底春光明媚，会议中心的门口就是盛开的樱花，美极了。
金鸡湖国际会议中心的地理位置极佳，金鸡湖、月光码头风景很好，周边餐饮很多，还有诚品书店加持。
场馆能不能为你的会议展览做加分加持？这个后面会说到。
会议中心又是一个会展目的地。
城市和会展场地都能帮到论坛的销售、复购、满意度，即使下届论坛不在这个城市举办。
所以说，选址很重要。
从分享嘉宾身上挖呀挖
包括会展三新展，我们始终用“分享嘉宾”而不是“演讲嘉宾”，实际上对嘉宾有个强烈的暗示：你是来分享的，要讲实话，要给到真正的干货。
内容设计上，分量最大的是场馆最为关切的：销售、收益管理；运营（包括餐饮、成本、资产设施、安全）。
市场营销很性感，但不是场馆最心急的。场馆最着急的本就是销售、收入、项目进来。
因此，把握住最强烈的需求，设计议题并遴选、邀请合意的分享者，是做好内容、日程的关键。
为什么用合意这个文绉绉的词？
有的老总不愿意坦诚交流，有的还念稿子，不是一线的，听的人就会觉得无趣。
有的人实战经验丰富，但脱稿讲的效果不理想。
因此，有一定职位、经验丰富、讲的有条理有深度、必须有真实案例，能回答提问，所在的会展中心有代表性，这样的分享者对于场馆论坛就是合意的。
我们很幸运，请到了相当优秀的分享嘉宾，他们都做了认真准备，是真分享，有数据有案例有心得。
我们对分享嘉宾也是“毫不手软”。
除了“逼迫”他们提前做好PPT之外，还多安排了10分钟的互动提问时间，就像“挖呀挖”一样，要把分享嘉宾没能主动讲出来的给挖出来，比如，今年形势这么差，逼问台上嘉宾“要不要减（营业收入）指标”，这本身就是参会者都想问对方的问题。
在这样的氛围下，参会者踊跃提问，以解心头之惑。参会的部分目的达到了。
有一位参会者追问苏州国博副总蔡雨田，追到了很远的拐角处。
上一道硬菜
会议论坛虽然是学习交流为主，但如果有一道硬菜，则满意度会提高不少。
我们连续两届都邀请了自己有项目的会展主办代表到现场与场馆方一对一洽谈对接，虽然成本高了一些，但大家对这个环节非常期待。
开会期间如何体验当地最有特色的文化？
苏州、西安、南京、杭州...这些城市的文化非常迷人，不但多，而且很分散，外地人还不一定知道，知道了也可能无法前往体验，比如苏州评弹，总不能专程去一个戏院买票听评弹。
这个时候，场馆的威力就显现出来了。
去年在西安曲江国际会议中心举办的第二届场馆论坛，场地方就让每个人体验到了曲江国际会议中心自主研发的沉浸式体验+餐饮---“秦宴”，皇帝、大臣、娘娘都是员工（包括厨师）扮演的，令人印象深刻。
苏州金鸡湖国际会议中心这次花了很多心思。
1）文具
每一桌上的文件夹与旁边桌子上的都不一样，共有12个样式，每个都很好看。12个文件夹对应12个月，取名自12首诗。
原来，这是苏州国际博览中心、苏州金鸡湖国际会议中心与苏州丝绸博物馆的联名文创。
2）碧螺春泡芙
”碧螺春”是苏州本地名茶，苏州国博的餐饮团队研发出了碧螺春泡芙。
3）苏州最讲究的是“吃面吃汤，听戏听腔”
于是，中午吃面。
这大概是很正式的会议论坛第一次给每个参会者吃面，而且只有一碗面。
苏州人酷爱吃面。如果要选择一样美食代表苏州，那么“苏式汤面”一定榜上有名。
为此，苏州国博团队讨论了不下15次，反复试验。
4）喝什么茶？
这个袋泡茶是苏州博物馆的文创产品。那个有点儿卡通的是苏州名人唐伯虎。
5）喝什么咖啡？
第二天中午的旗袍咖啡。
6）晚宴：眼福，耳福，口福
3月28日苏州国际博览中心交流晚宴上，大家不但吃到了美食，更是享了眼福、耳福。
苏州国博属于苏文投集团。苏文投集团旗下有苏剧团、歌舞剧院、锡剧团、芭蕾舞团、交响乐团、民族管弦乐团等。
晚宴上的演出都是苏州市级剧团专业老师来表演的，有评弹（《太湖美》、《枫桥夜泊》等）、昆曲（《牡丹亭夜游》）、民族舞蹈等。
绝对的高级享受。
走出会场，人间芳菲
论坛从上午9点坐到晚上9点，内容再好，也是有点儿累的。
外面天气这么好，会议中心的门外就是盛开的樱花。
我们安排了2次“走路”，出去看看。
第一天安排的是参观苏州国博、金鸡湖会议中心、苏州文化艺术中心“小鸟巢”。
第二天安排参观隔壁的GT Show改装车展以及苏州双塔菜市场里的市集，让大家感受一下人山人海的场景。
大言不惭
收费的商业性论坛非常难，尤其是现在形势不理想，各个企业都想着怎么少花钱。
吸引大家能申请出门、付费参会，首先是内容，内容，内容！
就像上面一个参会嘉宾在朋友圈的留言那样：没有领导讲话，没有大道理，只有干货，从早上9点到晚上9点，不浪费参会者一分钟时间。
其次，最好能获得几个生意线索。
再者，体验，尤其是本地文化的体验，大家越来越看重。
场馆方能呈现优秀的服务，把当地文化（包括美食）传递到每个参会者，润物细无声，他们就会带着美好的记忆返回。
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