3个小案例，有点儿意思。
无论是去办公室还是去外面谈事、去展会，
出门之前把头发稍微弄一弄，
客户对我们的感受、评价就会好一丢丢，
这一丢丢能起多大作用？
案例一：飞机选座，APP“弹幕”竟然告诉你不要选哪些座位
我其实很少用航旅纵横这个APP，用航班管家更多一些，但手机里有航旅纵横这个APP，用得很少，所以无法评价。
有一天心血来潮，突然用航旅纵横来选座，我是要下午从北京往南飞。
看到航旅纵横弹出来的文字，确实有点儿小惊喜。
弹出来的文字是：“本航班飞机右侧被太阳照射时间较长：可参考此信息选座哦~以上推测来自于航旅纵横大数据”。
这个提醒多好！如果不想被太阳晒，就不要选飞机上右手边那排座位。
我们自己极可能不会去想下午从北往南飞，太阳会从西边照进飞机。
看到这么一个提醒，就知道怎么选座位了。
你在APP上提前选座时，有没有被这个“弹幕”击中？
案例二：机场卫生间里的用心
有点儿不雅，但仍然值得拿出来说事。
这是在一个机场的卫生间里拍的。
这事发生在北京首都机场或者北京大兴机场吗？那是不可能的。
答案是上海虹桥机场。
上海虹桥机场的坐便小隔间，门上竟然有两个挂钩。
一个挂包，一个挂衣服，冬天正合适。
别忘了，女性还很可能一个坤包、一个电脑包。
就是这么简单，多安一个挂钩，就解决了多少人手提包和外套只能选一个挂上去、另一个无处放的尴尬。
一个挂钩没几毛钱，但这个用心值钱啊。
我去过很多很多机场、高铁站，印象中好像只有上海虹桥机场是这么设置的。
有同学碰到别的机场的卫生间门上也有两个挂钩的，可在评论区补充。
就做了这么一丢丢，客人的满意度就拉高了很多，关键是成本几乎是零。
案例三：吹个小牛
11月18日，中国展览馆协会在协会办公室组织“2025世界场馆论坛”新闻吹风会，请了多个媒体记者到场。
我们公司--北京华恺国际展览有限公司是该论坛的执行单位。我们为中国展览馆协会准备了“媒体新闻资料包”，经协会修改审核后给到记者。
这个文档3000字，含了“基本情况”“举办背景和意义”“论坛结构与议题设计”“本届论坛的主要亮点（十条）”等内容。
这还没完，资料包里还在后面加了“关于中国展览馆协会”的介绍。
这部分内容对记者的帮助，肯定不小，否则他需要去官网查，再复制下来，还要去组织文字。
这么一来，记者拷贝就行了，省了不少时间，而且感觉会好很多。
这还没完。
还有一个高亮。
请看下图。
在给记者的媒体资料包的最后，加了中国展览馆协会的联系方式。
你肯定会说，锋哥你有病吧，既然是吹风会，那记者肯定是加了主办方的微信了吧。
没错，但这个联系方式更多的是传递了一个专业度，还有网址，记者万一要查询什么信息，就不需要再跟别人要网址了。
对于这样的内容，记者大概率会这么想吧：这个主办做事很严谨，很有章法。
好感有了，那记者写发稿文字，心情是不是就愉悦了不少？
多做一丢丢，别人的好感度就多了两丢丢。
你看到这里，马上就会看到下面这三行字了。
好像是2个月前，会展BEN公众号的文末都会出现“来源”“作者”“公众号ID”三行字，我们为什么要增加这个内容呢？
肯定也是多做一点点，哪位同学知道我们为何要这么做吗？
评论区里说说你的想法。
来源：会展BEN（原创）
作者：许锋（锋哥）｜会展BEN主理人
公众号：会展BEN（ID：HZBEN2020）
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