
在体验业务领域,大多数主要玩家都将营销火力对准游客,而非本地居民。Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基似乎想打破这一惯例。
据Skift报道,切斯基在近期的一次表态中透露,Airbnb在体验业务上采取了一种“反直觉”的策略,并且已经“开始撬动本地人”。这意味着,Airbnb可能正在尝试将本地居民发展为体验产品的消费者,而不仅仅是把体验卖给外来游客。
这一思路与行业主流做法形成对比。长期以来,体验类平台和供应商通常将游客视为核心客户,因为游客对目的地不熟悉,更愿意付费参加由当地人带领的活动。而本地居民往往被认为对身边事物缺乏新鲜感,不太可能为“自己城市”的体验买单。
但切斯基的表态暗示,Airbnb或许看到了本地市场的潜力。如果这一模式能够跑通,不仅能为体验业务打开新的增长空间,也可能改变行业对“谁才是体验消费者”的固有认知。
目前,Airbnb方面尚未披露更多关于本地人体验业务的具体数据或运营细节。这一策略能否真正规模化,仍有待观察。
原始信息来源:Skift
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