世界旅游日新观察：商务旅行者不再满足于打卡，深度体验与“心流”成关键词

9月27日是世界旅游日。今年的节点上，有两组数据值得会展和奖励旅游行业留意：一组来自奖励旅游研究基金会（IRF），另一组来自目的地旅游平台The Tour Guy。它们从不同角度指向同一个趋势——旅行者越来越不满足于“打卡”，而是追求更深度的参与和沉浸。

IRF近日发布了一份名为《学术研究在行动：设计激发心流的激励项目》的报告，由该机构首席学术顾问Allan Schweyer撰写。报告借用了心理学家Mihaly Csikszentmihalyi提出的“心流”概念——完全沉浸于某项需要专注和技能的活动，从而产生一种毫不费力、掌控自如的感觉，运动员常说的“进入状态”就是这种体验。

IRF援引的研究表明，心流与工作表现、创造力、敬业度、工作满意度和幸福感呈正相关。但心流无法被简单“打开”，研究识别出一些更容易让它发生的条件：清晰的目标、挑战与技能的恰当平衡、即时反馈、自主权、新颖性以及社交连接。此外，身体参与——IRF称之为“深度具身”——也能促进心流的进入。

IRF指出，体验式奖励天然包含若干心流触发因素：旅行通过陌生环境和活动提供新颖性，参与者有选择时获得自主权，主动体验带来身体参与，共同经历则形成社交连接。报告认为，团队奖励旅游几乎可以激活其清单上的所有心流触发条件。当然，这并不意味着只要把人送出去旅行就一定能产生心流，而是说经过精心设计的旅行体验，更有可能提供让心流发生的环境。

The Tour Guy的数据则从需求端提供了现实佐证。该公司对过去12个月内到访欧洲的107,000名旅行者进行了调查，发现85.4%的人在目的地会选择一日游。其预订数据也印证了这一点：2026年一日游预订量同比增长110.7%。

为什么要离开城市？好奇心是首要原因。近65%的受访者表示，参加一日游是想看看城市之外的乡村、海滨和自然景观；53.4%的人有特定的城外景点想去体验；只有8.5%的人单纯是为了从城市观光中喘口气。

这些发现与IRF的研究放在一起看很有意思，因为新颖性正是公认的心流触发因素之一。IRF建议，奖励旅游策划者可以通过引入新目的地或新活动来提供新颖性，同时指出身体活动和自然中的时间有助于为专注投入创造条件。

不过，新颖性不一定意味着要去一个完全陌生的地方。The Tour Guy报告称，今年其平台上售出的一日游中，四分之一是2025年没有提供过的新体验，但这些体验的目的地都不是新的。运营商正在创造新方式，让旅行者与熟悉的地方建立更深连接。例如，一个庞贝体验项目将考古遗址与维苏威火山的地质结合起来，由考古学家和火山学家共同带队；在基安蒂，一个原本嵌入托斯卡纳大行程的体验被重新设计为以酒庄为核心。

一些增长最快的一日游同样依附于人们耳熟能详的名字。从里斯本出发前往辛特拉的行程、从罗马出发前往托斯卡纳村庄的行程，预订量都录得四位数的增长；从巴黎出发的圣米歇尔山行程在增长最快的选项中排名第三。这说明，新颖性未必是带参会者去一个闻所未闻的地方，而是给他们一种方式，以更高的参与度、新的视角或更深入的卷入去体验一个熟悉的目的地。

IRF的研究为这一思路增添了另一层含义：新颖性、自主权、社交连接和身体参与，不仅是打造难忘行程的要素，也是研究者与心流相关联的条件。团队旅行尤其能够将新颖环境、共同体验和具身体验结合在一起。

世界旅游日或许在庆祝人们去哪里。但对会议和奖励旅游从业者来说，更有意思的问题可能是：到了那里之后，他们体验得有多深。

The Tour Guy的调查于2026年9月7日至14日进行，样本为过去12个月内到访欧洲的107,000名旅行者。预订数据覆盖2026年1月1日至9月15日，并与2025年同期比较。该公司将一日游定义为从欧洲主要城市出发前往某目的地的导览行程。

原始信息来源：https://www.smartmeetings.com/news/184895/celebrating-world-tourism-day

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