
过去二十年,旅游分销的逻辑相对清晰:用户从搜索引擎出发,经过比价、筛选,最终在某个平台完成预订。这条漏斗路径虽然漫长,但起点集中,规则明确。Skift最近的一篇文章提出了一个值得注意的判断——这个漏斗正在瓦解。
文章的核心观点是,AI并没有像很多人预想的那样,只是把Google换成一个新的守门人。相反,它把旅游分销的起点打散了。用户可能从AI助手、社交媒体、垂直社区、地图应用,甚至某个智能硬件的语音交互开始一段行程规划,而不是统一从搜索框进入。入口不再是一个,而是很多个,且彼此之间的路径并不一致。
这对会展行业同样有参照意义。会展活动的参与者——无论是参展商、买家还是普通观众——他们的信息获取和决策路径也在经历类似的分化。过去,展会官网和搜索引擎是主要入口;现在,行业社群、短视频、AI问答、邮件推荐都可能成为触达的起点。主办方如果仍然只盯着某一个渠道,可能会发现漏斗的上端已经漏得比想象中更快。
值得注意的是,Skift并没有给出“AI将彻底颠覆一切”的结论。它更像是在提醒:分销格局的变化不是替换,而是分散。对于依赖流量转化的旅游和会展企业来说,这意味着需要重新思考触点的布局,而不是简单地把预算从一个平台搬到另一个平台。
原始信息来源:Skift
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