从服务提供者到规则改变者：协会如何重塑价值

世界似乎总在冲突与动荡中循环。当这篇专栏撰写之时，中东、拉美或亚洲的局势正在牵动全球。然而，不少协会管理者仍认为这些远方的风波不会影响他们的日常工作。Mark Levin（CAE、CSP）在文中提醒，这种想法在未来数月乃至数年将受到巨大冲击。

Levin 拥有超过20年的协会管理经验，目前担任国际行业协会 Chain Link Fence Manufacturers Institute 的执行副总裁，同时经营自己的演讲与咨询公司 B.A.I.。他指出，每当世界陷入动荡，协会的工作就会变得更难，直到局势平息、回归“正常”。但问题在于，旧的正常与新的正常已经不同。新的正常要求协会在做什么、怎么做以及做得多好上，发生根本性转变。

多年来，贸易和专业协会一直专注于改善会员的内部环境，提供日常成功的工具。会员数量增长，是因为协会能把同行聚在一起，鼓励交流，交换想法，实现组织目标。这些通过会议、出版物和会员参与机制（委员会、领导职位等）来实现。但今天会员环境的挑战在于，这些活动已不足以给潜在会员一个令人信服的理由加入，也不足以让现有会员留下。与同行互动，只需打开电脑屏幕或智能手机；扩大市场份额，越来越依赖数据管理和社交媒体，而非单纯的销售与营销；获得专业认可，可以通过播客和 YouTube 发布内容，而不必远赴重洋参加线下会议。当个体企业和专业人士已经能够获取成功所需的资源时，他们为何还要费心费力、花费金钱去支持一个或多个协会？

Levin 的结论是：如果协会无法再影响会员的内部环境，那就只剩下一个选择——为了保持与会员的相关性，必须提供并展示那些会员无法独自完成的价值。也就是说，协会必须更有效地影响外部环境，即会员日常工作之外的世界。

这或许意味着需要“逆向工程”协会的治理。协会不能只被认作主题专家（SME），还要成为政策倡导者；不能只是政府关系专家，更要成为行业或专业的战略伙伴。在许多协会中，会员担忧的并非竞争能力、专业培训或经验，而是市场转移甚至消失，工作被淘汰，或自身相关性被削弱。他们担忧的是，是否有人不仅代表他们、为他们游说，而且真正为他们而战，并且能带来改变。

今天的会员期望协会成为联盟的一部分，参与决定将改变其商业和监管环境的结构与标准。协会需要展示能力，被其他有影响力的组织和政府/标准制定机构认可为可信伙伴；能够接触到会员所在专业和行业的关键决策者；并通过提供信息和数据来支持协会的观点和投入，发挥领导作用。

所有协会，尤其是国际组织，都需要重新安排优先事项。协会可以集体发起有意义的变革，不仅在内部，也在外部。这些变革能够提升自身群体的成功率，并在全球层面推动更大的善。协会管理行业有句老话：“如果你没有坐在桌边，那你很可能就在菜单上。”

原始信息来源：http://meetingmediagroup.com/article/moving-from-service-providers-to-game-changers

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