AI正在改变会奖目的地选择，澳大利亚靠什么吸引决策者？

澳大利亚旅游局旗下商务会奖部（Business Events Australia）最新发布的2026年商务会奖消费者需求项目（CDP）研究显示，AI正在改变会奖策划者发现和选择目的地的方式，而澳大利亚在可持续性资质和体验属性方面表现突出。

这项年度全球研究调查了北美、英国、欧洲及亚太多个市场的协会和奖励旅游决策者，旨在了解他们对澳大利亚作为商务会奖目的地的认知、影响目的地选择的因素以及行业趋势。

AI搜索影响目的地发现

研究显示，会奖目的地选择的路径正日益依赖AI辅助。51%的协会决策者和66%的企业奖励旅游决策者现在使用AI平台获取目的地灵感，这一比例远高于休闲旅行者的35%。

澳大利亚旅游局行业与商务会奖部执行总经理Sally Cope表示，鉴于策划者研究目的地的方式发生变化，搜索可发现性已成为关键优先事项。她指出，需要确保当AI系统给出答案时，澳大利亚能被准确呈现，这意味着要提供关于澳大利亚会奖体验、场馆和运营商的准确、结构化、权威的信息，让读取这些信息的机器能够正确理解。她提到，将营销目标同时对准人和机器，是确保澳大利亚成为答案的关键，这也是“旅游2035战略”中确定的四个优先事项之一。

体验属性让澳大利亚保持竞争力

在对澳大利亚作为商务会奖目的地的认知方面，澳大利亚在奖励旅游和协会领域的竞争优势均植根于体验属性。与竞争对手目的地相比，澳大利亚在自然美景、宜人气候和原住民真实体验等属性上，在协会领域排名第一，在奖励旅游领域排名第二。Cope表示，这些是营销中重点展示的故事，也是代表们在活动结束后长久谈论的内容。

行业正在趋于稳定，长途旅行的需求正在恢复，尽管一些市场仍在应对复杂的全球环境。67%的协会决策者表示，过去12个月他们对长途目的地的考虑有所增加。澳大利亚在决策者未来活动目的地清单上也位居前列：超过一半（51%）的企业奖励旅游决策者正在考虑未来两到四年内将澳大利亚作为奖励旅游目的地，近四分之一（23%）的协会决策者正在积极筹划在澳大利亚举办活动。

研究还表明，对澳大利亚作为目的地的熟悉程度会影响未来的考虑。曾在澳大利亚参加过商务活动的协会决策者再次考虑澳大利亚的可能性远高于未到访者（59%对16%），奖励旅游决策者中也有类似趋势（62%对31%）。个人赴澳度假（56%）的影响力几乎与以往的商务活动体验相当。

Cope表示，这就是为什么与会议局合作伙伴开展的年度熟悉计划如此重要，它将第一手体验转化为未来需求。例如，最近在凯恩斯和墨尔本举办的奖励旅游展示活动已将活动线索转化为3700万澳元（约2310万欧元）的经济价值。

可持续性日益影响目的地选择

除了AI驱动的发现方式，可持续性也是影响目的地决策的主要因素。81%的奖励旅游决策者（同比增长5%）和77%的协会决策者（同比增长13%）将可持续性资质视为目的地选择的重要驱动因素。最新研究显示，澳大利亚在可持续性方面具有竞争优势，在协会领域排名第一，在奖励旅游领域排名第二。

这些发现发布之际，澳大利亚旅游局推出了“Green is our Gold”计划，旨在联合澳大利亚旅游和商务会奖行业，围绕可持续旅游的共同愿景展开合作。Cope表示，该计划意味着当策划者选择澳大利亚并开发活动时，他们知道自己正在与一个致力于共同愿景的行业伙伴网络合作，提供对自然环境、文化和社区敏感的世界级体验。

补贴资金帮助决策者扩大规模并降低风险

补贴资金也是目的地决策的重要因素：84%的奖励旅游决策者和75%的协会决策者最近一次大型活动获得了补贴资金。对协会和奖励旅游决策者而言，获得补贴资金最被认可的益处是能够提升代表们的整体活动质量。协会还认可其降低风险的优势，而奖励旅游决策者则利用补贴资金增加接待代表人数。

自2018年启动以来，澳大利亚商务会奖部的竞标基金计划已支持234场国际活动落户澳大利亚，价值16.5亿澳元（约10.3亿欧元）。今年早些时候，该计划已扩展至支持2032年之前的活动。

该研究于2026年6月至7月期间调查了162名协会决策者（来自北美、英国和欧洲）和507名奖励旅游行业企业决策者（来自北美、英国、欧洲、大中华区、印度、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、新西兰、日本和韩国）。

来源链接：http://meetingmediagroup.com/article/new-research-reveals-what-drives-business-events-destination-decisions-and-australia-s-appeal

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