会展主办公司一定要把自己定义在会展圈吗

现在有两种常见倾向。

一种是为了线上而线上。不从实际需求出发，只求在宣传上“实现”线上与线下的结合。

另一种是轻视线上。认为线上展会无法取代线下展会，从而对线上和数字化采取漠视、忽视的态度。

新冠疫情后，线上会展和会展数字化成为行业热议话题。实际上，会展项目一直在不断数字化，只不过突如其来的疫情加速了会展数字化及相关的讨论。后疫情时代，会展线上、线下的融合发展将长期存在，需深入分析，科学谋划。

两个基本共识

 

 

01

会展数字化是大势所趋

一直以来，大家对于信息化及数字化并不陌生，只是之前的信息化更多地体现在工业上；伴随着通信技术、移动互联网的发展及移动终端应用的兴起，消费服务业也在不断加快数字化。

会展服务作为高端服务业，除具备服务基础的无形性、异质性、同步性等特性外，还因其是针对企业（To B）的服务而更具综合、高端和定制化等特点，使得会展业的信息化及数字化相比于工业和消费服务业更加复杂和困难。

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事实上，会展数字化，一直在自然生长，在广度上不断扩大，在程度上不断深入，只因潜移默化而不易被察觉。突如其来的疫情，加速、倒逼了会展的数字化发展。

 

 

02

线上无法取代线下

疫情期间，有关线上展会的讨论很多，业内基本共识是，线上会展无法代替线下会展。

笔者曾在会展BEN上发表的拙作线上非必然，线下可变通，疫情下展览主办的第三条道路（点击阅读），也提到从效果、收益、成本、安全等四个方面，线上会展都无法替代线下会展。

展览自不必说，广交会线上展实际效果已很能说明问题。而线上会议也只能替代知识传播的功能，对于线下会议社交的功能、面对面的交流并建立信任、留下回忆等，是无法通过线上实现的。

因此，作为面对面、多对多、垂直细分领域的精准、高效的商业营销活动形式，线下会展将长期存在。

会展数字化的两种倾向

现在，对于会展数字化，有两种常见倾向。

一种是为了线上而线上。不从实际需求出发，只求在宣传上“实现”线上与线下的结合。

另一种是轻视线上。认为线上展会无法取代线下展会，从而对线上和数字化采取漠视、忽视的态度。

显然这两种倾向都是要不得的。

数字化的目的和形式

 

 

01

数字化的目的

会展项目从其诞生于集市市集形态之日起，就是线下的（事实上，线上概念出现前，根本没有线下的概念），随着互联网及移动互联网的普及，会展项目不断进行着数字化，目的是为了吸引更多展商和观众，是为了线下更加精准、高效的匹配，是为了将原本线下的一些功能突破时空的限制而搬到线上。因此，线下是目的，线上是手段。

 

 

02

数字化的程度

线下是目的，线上是手段，也就是说，线上是为了更好的线下，线上的一切要从线下的需求出发。因此会展项目的数字化程度，需要从会展项目自身需求出发来进行，否则就是为了线上而线上，就是摈弃了目的，而把手段当成了目的。结果自然可想而知，很有可能花了冤枉钱，实际没有用。

 

 

03

数字化的形式

数字化绝非是对会展项目本身的数字化，绝非是让所有展商和观众在线上完全进行交流和匹配。云上会展并非是会展数字化的目标，会展数字化应该围绕线下活动，更好服务展商和观众角度出发。数字化形式可以展前引流，可以展后延续；可以提前精准匹配、可以常年随时社交、知识分享等。

回归本质，主办方应保持对数字化及新工具的关注，从实际出发，或适当超前进行会展数字化，会展数字化形式、数字化程度都取决于对会展项目自身和数字化工具的熟悉和了解。

互相“侵入”对方领地

会展主办方一直在进行着线下展会的线上化和数字化，与此同时，一些数字化营销公司也在不断进入会展行业、举办线下会展项目。井水不犯河水已成过往，短兵相接已是事实。

 

 

01

线下线上化

越来越多的会展项目主办方，已经不仅仅限于线下举办会展，而是不断向线上延伸。尤其是疫情期间，线上培训、线上论坛、线上配对、甚至线上展览、线上销售等层出不穷。

 

 

02

线上线下化

疫情之后，越来越多的互联网巨头开始进军会展行业、甚至直接举办线下展会。巨头实力雄厚、数字化起家，会展主办方纷纷担心，互联网巨头是否会蚕食、挤占市场？会展是轻资产，数据库是会展主办公司的核心，与互联网巨头合作，则会担心核心数据库的信息安全。

线下线上化与线上线下化已是不争的事实，双方都在原有的核心业务基础上，进行了业务形态上的延伸。

哪一种业务延伸是一种更自然、更易成功的延伸呢？

会展主办公司只能举办会展项目吗？

回归到对会展公司本质的思考，会展公司的核心优势到底是什么？会展公司的未来在哪里？

中国美容博览会（CBE）整合资源，深化线上线下融合发展，形成“展”、“会”、“孵”、“奖”、“媒”五大业务领域，从3天到全年覆盖，并进一步完善平台功能，打造美妆行业的全域生态圈。

中国美容博览会（CBE）的例子清楚地表明：会展主办公司当然可以不仅限于举办会展项目。

但所有的会展主办公司都可以如此吗？

表面上来看，CBE在业务形态上拓展，本质上是CBE已经很好地掌握了美容行业资源、具备美容行业洞察、拥有美容行业号召力和影响力。在具备这些行业核心优势后，CBE当然不仅仅满足于单单举办线下会展项目。

同样，其实包括互联网巨头、内容影响公司等线上玩家，在具备这些行业核心优势后，也不会仅限于线上。因此会展主办公司与之PK的不是外在的形式，不是谁更懂会展，而是谁具备这些行业核心优势。

2021年4月27日，36氪举办了WISE 2021超级商业峰会

回归到会展主办公司的重新定位，会展主办必须深耕行业，努力积累行业核心优势，建立行业IP。届时，无论线上、线下，都可以为行业提供有价值的服务，如线下展会、线下活动、数字化营销、媒体资讯、教育培训、社群管理等。当然在线下、线上融合发展的同时，本身也是逐渐积累行业核心优势的过程。

跨界是因为有界，如果无界也就不存在跨界。

Simba Events（上海辛巴商务咨询有限公司）是一家专注服务食品行业的市场调研、咨询、会议和新媒体公司。Simba 的发展始于会议，目前覆盖会议、赛事、媒体、咨询和培训等多个版块。

会展主办公司为什么一定要把自己定义在会展圈呢？

会展主办公司本质上只是一家企业，为社会提供有价值、高性价比的产品和服务，盈利才是公司的根本，至于提供什么产品和服务，为何一定要限定在一个圈里呢？

作者：李玉峰

江南大学商学院国际贸易专业硕士研究生，曾在无锡市会展业发展管理办公室工作

现任中国（无锡）国际新能源大会暨展览会组委会项目经理、无锡新能源商会副秘书长、无锡市会议展览业协会副秘书长

（本文图片除作者本人照片外，均由会展BEN添加。）

End

 

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