作者问此稿能否发在他们公司的公众号上，
我说应该先发在会展BEN公号上。
我们仅更正了少数几个显而易见的别字，
其他的未做任何改动。
感谢作者的用心观察和分析，
更感谢作者的直言不讳。
会展BEN做对了什么？
哪些是欠缺的、不足的？
--许锋，会展BEN主理人
备注：本文在写作时，未对会展BEN主理人许锋进行任何采访，没有从许总那获得任何内部资料，仅仅以第三方用户视角对其模式进行的观察。
因本人不是老板，受自身认知的限制，对行业的高度理解也不够，所以本文对会展BEN的拆解必定有不正确、不完善的地方，甚至有些只能设问，没有答案，仅供参考。
为什么要拆解会展BEN？
会展BEN链接了国内大会展产业链用户群体，公众号从2020年开始做内容推送（此时公众号福利期早已经过去），随即开展线下会议盈利业务，到目前基本完成商业闭环，可以养活小团队。
2020年2月11日，会展BEN开通运营。
其实会展BEN的业务模式跟大多数会展主办方的一致：抓住一个垂直行业的用户群体，用内容+社群维系关系，用展会这个线下产品盈利。
而我们还是会展BEN的用户，因此我们可以切身体验他的社群运营模式、内容生产的办法，核心用户维系的方式、线下攒局的能力等。
我们主办方已经抓住了一个垂直行业大部分用户了，为什么还是感觉用户资源并没有充分利用起来？
为什么生产的内容还离不开自己展会的一亩三分地，为什么我生产的内容用户无感？
我们是否意识到我们身边的有些组织或人正在尝试做出一些改变，他的这些办法是可以直接迁移或复制的？
不管我们感觉会展BEN的内容推送、社群用户运营、变现的方式是否达到预期，身为用户，处在会展BEN产品体系中，时刻感受到会展BEN的服务，总会有一些思考。
而这些思考或者复盘，最终能够迁移到自己的项目上，这就是拆解会展BEN的意义所在。
会展BEN怎么做内容的？
会展BEN一直以公众号推文为主，从公众号后台看，会展BEN第一篇内容推送时间是2020年2月11日，之后均保持工作日一天一篇的推送频次，内容以原创为主，不到30%的比例是转载，推送频次很高。
绝大部分主办方还不具备一天一篇原创内容的推送节奏。
内容服务于产品，每一个阶段，文章主题方向也不一样，整体来看，推文主题分两大类：
一类偏媒体属性：行业新闻、行业动态分享、行业大咖访谈、行业防疫抗疫政策、行业新动向挖掘等，这部分文章内容平均阅读量达到2000。
一个小众细分垂直的B2B行业公众号，这个阅读量称得上优秀。
这部分内容目的是以维护用户关系为主。
另外一类文章服务于自己的产品：典型如三新展，从前期的展会预热，中期重磅嘉宾的介绍、访谈、展会结束后期的回顾，另外还有线上沙龙的产品，其内容生产的逻辑大致如此。
会展BEN的部分文章和内容也服务自己的线下产品。
这部分的内容有明确的要转化用户报名参会、付费参展的目的。
会展BEN如何解决内容不够用的难题？
许总团队也会为内容的持续生产感到头疼，也会觉得内容匮乏，他们是如何解决呢？
一种是常规做法：
转载其他友媒+外部媒体的文章，邀请行业外部人士撰稿，很早之前博华CPHI项目就付费邀请行业大咖投稿，当然我也不知道会展BEN是否有付费，或者其他资源置换。
会展BEN也转发其他友媒+外部媒体的文章。
另一种做法是把内容预热、宣传、发布、回顾的时间拉长，以取得更好的传播效果。
典型例子如3月份中国会展数字化研究报告的线上沙龙，整个活动的前期传播+后期回顾内容周期拉长到两周时间。
第三种是内容的复用。
同样的内容根据不同的内容形式和阅读场景做多次的展示、传播、榨干内容的价值，典型如现在正在做的，讲上次线上分享内容拆分成短视频、发布到视频号、把嘉宾的某些观点，以自己的语言重新描述一次。
会展BEN视频号，现在的观看人数较少。
除了推文，会展BEN也有自己的视频号，但是据观察，会展BEN的视频号和绝大多数会展主办方的视频号一样，观看人数比较少，暂时还未对视频号有更多的了解，在此不敢发布任何见解，当然哪天会展BEN的视频号起来了，许总一定会做分享。
会展BEN怎么做社群？
社群用户增长怎么做的？
个人经历是：会展BEN的社群的进群门槛比较高，需要实名认证审核之后才能由许总或他同事邀请进群，进群前群主会与用户私聊互动，提前掌握这个用户基础信息。
而且群用户职务中高层占比比较高，这样保证了群用户的质量，同时因为高质量群用户，吸引更多圈内高质量人转介绍进群，形成良性循环。
但是在其他对外渠道：不管是推文还是视频号还是对外分享的内容中，都极少对这个社群产品进行推广，可能许总有意要保持群的稀缺与高价值，对于非目标客户群体的进群，不感兴趣，甚至不欢迎。
为啥要做一个社群？
是先有了社群圈子的用户，通过内部信息碰撞交流才想到去线下攒个局，做一次线下三新展；还是先有三新展，为了服务于展会的需要建立一个服务群社群，然后持续运营至今？还未求证。
但至少，通过社群圈住了行业内大部分用户，每一篇推文、每一场线上线下活动都有了一个基础的种子用户。
在群内互动交流过程中可以接触到一线的需求，挖掘一线用户想要了解到的话题，想要解决的困惑，这样再组织线上线下的分享，用户参与的意愿会更高，已经有一点DTC（直接面对目标用户）的雏形。
会展BEN线上分享会第一季，共办了5场
社群一定要活跃么？
从观察到会展BEN的社群活跃度和自己运营B端社群的经验来看：B端社群不活跃是确定的事情，因为老板平时都是很忙，真没太多时间时刻在群里插科打诨，任何试图通过一些C端的手段去促活B端的社群，不但会失败，甚至会伤害核心的用户。
纯线上无法与用户建立更深层次的交流，还是要线下见面，线上+线下结合，所以产品服务都是表象，核心是用户关系，这是B端用户的特性决定的。
还有一些问题：
社群分群了么？比如按照用户身份，地域等？群用户分层了么？群用户做了分层运营么？群里互动较多的占比不到20%，其他80%潜水用户，有做过激活动作么？
以上问题均无法求证。
会展BEN在找其他盈利产品么？会是什么？
从第三方视角看，目前会展BEN还是以线下展为主要的营收，线上沙龙能够拿到一些赞助，但是线上比重不大，公众号内容主要以信息推送为主，极少会有付费的内容投放。
结合许锋的分享，虽然手上握有中国会展行业高质量的用户群体，而且用户关系黏性很足，但是扩大营收仍然是最大的烦恼。
回看我们主办方自己其实也面临同样的问题：我们手上也有海量用户，但是除了展会我们找不到其他变现产品。
深圳百高文化的酒先知小程序，是专业酒类供应链选品服务平台，创办于2016年。百高今年线下活动约80-100场。
但是，我们也能够看到一些主办方成功拓展了自己的业务边界：有的做咨询、有的做知识付费产品、也有的做付费会员，但不管哪种新的业务模型，都对原有的主办方从业务框架的调整和员工的职业技能的提升提出了新的挑战。
回到开头，为什么要拆解会展BEN？
因为他给了我们主办方一个可以借鉴的“模板”，会展BEN成长过程中遇到内容产出困难、持续盈利的问题，是我们主办方现在正在遇到的问题。
而最后，会展BEN会怎么解决自己遇到的这些问题，给我们解决自己问题的启发，而我们身在其中，更加能感同身受。
本文作者：
（所有图片由会展BEN添加）
会展BEN
往期精彩回顾
联系我们
扫描二维码加入
会展BEN交流群
13家豪华酒店名单来了：8月12日9:30，三新展开幕就抽房券！
三新展大合集：参会机构、参展企业、特邀买家、峰会日程、特别活动……
会展人年度大集，都有谁来参会、谁来参观？
运气不会等：三新展9:30开场，先抽10张酒店房券
柏林展览出品的全新MICE专业展，CIMX 2026观众注册正式开启
这本手册单卖吗？《中国会展与活动科技服务商名录》收录了多少家科技公司？