由会展BEN发起的2022中国会展业信心调查从12月20日开始，至12月26日结束，共回收到有效填写656份。
这是会展BEN第三次针对会展活动行业的年度调查。今年的调查问卷共有25个问题，涉及到2022年的公司/机构运营状况、业务调整、个人收入、心情、转行等以及2023年的展望、数字化、招聘计划等。
结果很有意思，有的估计让你很意外，比如，对线上会展的看法就呈现出两极分化，对于2022年12月7日开始施行的“新十条”，激动派和冷静派的比例，会展业荣光再现，要到2024还是2025年等等。
填写者的身份中，会展主办方占比36.1%；会展专业服务方、会展科技公司占比43%。
这两者比例合计占到79.1%，可以说是中国会展业的中流砥柱。
如果加上场地方（含会展中心、会议中心、酒店、特殊场地）的11.3%，三者合计90.4%，代表了会展产业链的全貌。
主办方占比36.1%，这也许说明了主办机构了解行业动向的心情更急切，似乎也更愿意学习交流，主动性要强一些。
从事会展业的“工龄”分布比较均匀，“老中青”三代几乎三分天下：从业11年以上的老司机占比39.3%，工龄5-10年的占34%，不到5年的年轻人占26.7%。
656个填写问卷的人中，最多的来自华东（上海、江苏、浙江、安徽、福建、山东、江西、台湾地区），占40.4%；其次是华南（广东、广西、海南、香港地区、澳门地区），20.7%；排在第三的是华北（北京、天津、河北、山西、内蒙）。
这个比例跟中国会展业三强地区即华东、华南和华北是吻合的。
另有8.4%的人来自西北（陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆），7.2%的来自西南（四川、重庆、云南、贵州、西藏），中部地区（河南、湖北、湖南）占4%。
（图片来自网络。）
2022年是个痛苦的年份。
跟2021年相比，2022年所在机构的生意有54.6%的同志反映“差很多”，“差一点”的比例是23.5%，两者合计78%。
比2021年生意“好一点”的有6.4%，另有2%的机构比2021年“好很多”。
2022年，怎一个愁字了得？！怎一个惨字了得？！怎一个苦字了得？！
可喜的是，66.5%的受访者的反馈是“人员较为稳定，个别人员流失”。
“人员流失率过高”的占17.4%，人员流失过半的为6.6%，另有9.6%的反馈是所在机构（半）停摆、（半）停业。
（图片来自网络。）
对于这个不该问的问题，选择“经过前2年的磨练，今年比较平静”的有42.7%，这可以用“木了”（麻木，爱谁谁）来指代。
28.4%的受访者选择“更着急、更焦虑”，“死扛”的有26.5%。另有2.4%的拒绝回答。
10.7%的人一直都有/常有“离开、转行”这个想法，偶尔有这个念头的多达45.7%，也就是说超过50%的人存有离开（润，溜了，英文run的音译）这个脆弱的会展业的念想。
（图片来自网络。）
收入比2021年少了一些的占比27.6%，少很多的占比29.6%，两者合计为57.2%。
但有意思的是，收入跟2021年基本持平的有31.1%，比2021年收入多了的占比是11.7%。
“贵机构今年主办或承办/承接的展览会议活动项目，受到疫情影响的程度？”这个问题也属于多此一举，本不该问。
76.8%的同学反映“受到极大影响”，“有影响、但影响不大”的反馈是19.2%，另有4%则是“基本没有影响，如期举办”。
64.8%的受访者认为“客户兜里的银子不多了，花钱格外谨慎”，认为“大部分客户持观望态度”的有54.1%。
选择“大部分客户基本不考虑参展参会”的有25.2%，“客户流失很严重，跑到别的营销渠道（场景）了”占21%。
也有19.8%的受访者认为“基本没有流失，大部分客户很忠诚”。
贵单位主办或承办/承接的会展活动，到现场的展商、观众、参会代表的人数，少到什地步？
少三分之一的占比38.6%，少一半的占比27.1%，比减少一半还多的有25.6%。
基本没有影响，规模和往年（届）差不多的占比8.7%。
2022年在线上和线下同步组织会展活动的有55.6%。
对于线上会展这个多选题，没有呈现出一边倒的局面，而出现了耐人寻味的“两极分化”。
认为“对于线下会展有帮助，比如引流、私域”的，有48.3%；觉得“是个值得开拓的新领域，市场有需求”的有45.6%。
但同时，认为“3年下来，证明线上会展不可行”的有20.3%，“只是因为疫情原因，没事做，就试着做了一些，效果不怎么样”的有26.4%，18.9%的认为“一言难尽，还不到时候”，“缺人，很难做”的有16.5%，21%的认为“帮客户做线上会展，挣不到什么钱，风险还挺大”。
14. 会展新媒体，内容好才是真正的好，but短视频好像…
对会展新媒体，包括对图文、短视频、直播的看法，很值得琢磨。
62.5%的受访者认定“只要内容好”就行，不必考虑哪种方式。
另有7.2%对当下的图文、短视频、直播不满意，直言“都不喜欢，因为质量都不怎么样”。
开通了，做得不好或者做的很辛苦、效果一般的，合起来有51%之多。
最想招“市场、新媒体专员、文案”，占比28.7%。
其次，想招运营人员（包括做线上会展的运营）的占比27.6%。
如果把上面两拨人加起来，则有56.3%的需要新媒体和线上会展运营人员。
胃口比较大的，“都缺，招不到合适的人”占比27.9%。
2022年生意难做，客户兜里的银子也不多，咋办？
一个方法是增加可以销售、能收到钱的新产品、服务。
对此，53.8%表示所在公司（机构）已有这个动作。
39.5%的受访者表示没有。
18. 对于2022年12月7日开始的“新十条”， 该激动还是冷静？
2022年12月7日开始，不再对跨地区流动人员查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检… 对于这个“新十条”，“激动派”和“冷静派”，哪个更占上风？
“喜极而泣，泪大普奔，会展业将迎来重大利好”，占比只有18.9%。
有22.1%选择了“这没什么值得高兴的，怕有反复，还要再观察观察”，另有21.8%的选择“更担忧，因为可能导致更混乱，客户也担心健康问题”。两者相加，比例是43.9%。
对明年（2023年）会展业的看法和期待，62.2%的人表示“乐观，有信心”，28.4%表示“这三年下来，怕了，不预测”，6.6%觉得“悲观，没信心，可能还不如2022年”，另有2.9%的拒绝回答。
37.8%的受访者认为“有，人员流动较大，选才好时机”，36%的人“暂不考虑扩充团队，看看形势再说”。
26.2%表示“不知道老板怎么想的，他/她若不肯说，我就不问”。
86.3%的受访者希望“线下会议展览活动全面恢复”。
48.5%希望“尝试开辟新的业务版块”，大概是这三年怕了，再也不能在一棵树上吊死，这个风险太大了。
35.2%的受访者希望“开发更多线上产品，增加线上营收和数字化收入”。
22.1%属于稳健性，“保持现有业务结果，压缩支出，持续观望”。
不少会展服务公司想往上游、主办方向走，对此，20.1%的受访者坚定地认为必须转，6.9%则觉得“完全不必转，做服务挺好的，风险也小”。
73%认为“这事取决于团队和资源，团队是关键”。
排在第一的是“增加服务项目，提高服务水准”，占比12.5%。
排在第二的是“联络沟通商务局（会展办）、卫健委和公安并获取批文”，占比11.1%。
排在第三的是“降价或取消部分收费项目”，占比8.5%。
排在第四的是“协调档期上给予配合和灵活性”，占比6.1%。
很多人(61.7%)有点儿“贪心”，希望会展场馆一并都能答应上面四个。
25. 会展业荣光再现，要到2024还是2025年？
对于哪年会议展览活动行业可以恢复到2019年水平这个问题，调查结果再一次显示出有趣之处。
实际上，选择2024和2025年的受访者数量高度接近。
38.1%选择2024年，37.8% 的选择2025年。
15.2%的人觉得不乐观，要到2026年甚至更往后。
8.8%的受访者觉得这次疫情对行业的冲击和改变是如此之大，彻底改写了会展业，中国会展业再也难以重现2019年的荣光了。
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