会展业要警惕旺人不旺财-会展BEN

今年春节以来，开出来的展览、会议、培训、活动，

都是大家踊跃参与，现场气氛热烈，

很多规模（面积和人数）都是创新高，

这很可能是因为前三年憋屈压抑的瞬间释放。

也有的展出现了难堪，

现场人多，但没人下订单。

个别展览出现了难堪

春节以来，几乎所有的展览、会议、活动都是场场爆满，不止一家主办方官宣展览不得不延长时间，面对观众强烈的需求，临时把闭馆时间推迟到晚上8点。

培训、会议活动也是如此。只要开出来，各方都欢欣鼓舞。

我们太需要这样的场景了，我们苦了3年。

但从4月到五一假期，也有个别展会出现了令人难堪的事。

比如，因为人太多，导致进馆排队时间长，体验不好。

最令人担心的是下面两种场景。

一，现场人很多，人气很旺，但没人下订单，订单少。

二、现场人气不怎么样，主通道位置好的特装展位都是门前冷落鞍马稀。

听闻有的展商发觉现场观众少得可怜，联合起来跟主办方说理，不知真假。

如果确是今年4月-5月初的事，我们真的要小心了。

因为，我们如果不保护好客户，客户随时会用脚投票，随时离开。离开了，要再把他们请回来，那代价就大了。

南方有一句俗语，“旺人不旺财”，意思是人气很旺，也挺忙，挺辛苦，挺费心，但就是不怎么挣钱。

这句话，如果高大上一点，就是投资回报率ROI偏低。

这既适用于会展业的主办方，也适用于展商、观众、参会者这三个利益相关者。

上半年能举办的会展活动，有的是因为占据了比较好的档期，客户也有需求，压抑了三年，很想出去，几个利好因素凑到一起，现场想不火都难。

展商对主办方是信任的，订展位、装修、运展品，安排市场部参展，目的也是直接：拿到数量合理的有效名片，抓住几个销售线索，最好当场就成交几单。

旺人不旺财，原因有多个，包括会议展览的运营质量，另一个原因是经济形势、国际地缘ZZ。这里就不多说了。

客户跟我们是紧密的利益共同体。客户给我们钱，但客户并不傻。他们参展参会，回去之后，稍微计算、稍微复盘一下，就会做出下届是否参会参展的决定。

现在大家都很开心、激动，这久违了的人气！不过我们也真的要更加小心了，明年、后年，这光景可以持续、复制吗？

收了客户的参会费参展费，我们要竭尽全力做好交付，这样才有人旺、财也旺。

会展公司绝大多数都是中小企业，抗风险能力很差，经历了三年Y情，我们更要珍惜客户，要对客户好。客户给我们钱，我们就有得赚。

会展BEN

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隗玮

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