你的门禁服务买贵了吗？

门禁登录服务，

分哪四个部分？

无论是专业服务商还是场馆提供，

到底贵在哪里？

作者的上一篇文章《场馆提供门禁登录服务，主办方为何都不同意？》（点击阅读此文章）剖析了场馆提供现场门禁登录服务给主办和场馆带来的价值，也试图探讨为什么目前这种模式并不多见，引发了热烈的讨论。

参与讨论的业内人士反馈，从成本、服务和安全三个角度，场馆提供门禁登录服务并不一定占优势。

今天我们先对成本进行拆解，看看你买的门禁服务，到底贵在哪里？

支撑服务商交付门禁登录服务，有四大板块的要素：设备及耗材、软件系统、兼职服务人员和项目管理人员。

设备和耗材

设备和耗材是支撑门禁登记服务的物质基础，也是在服务过程中，最具象呈现在观众和展商面前的实物。

常用的设备和耗材包含以下内容：

1、人工服务窗口设备

电脑、打印机、二维码扫描器、身份证读卡器、摄像头。

2、自助办证机

自助办证机集成了电脑、打印机、二维码扫描器、身份证读卡器、摄像头等设备。

3、门禁闸机

门禁闸机集成了二维码扫描器、身份证读卡器、 RFID 读卡器、人脸识别摄像头等设备。

4、RFID无障碍速通门和展示大屏

5、耗材：胸卡、卡套、挂绳、碳带等

硬件和耗材的成本，受到展会规模，尤其是展商和观众人数和人次的影响较大。

软件系统

软件系统是门禁登录服务的灵魂。

没有软件，所有的设备跑不起来，收集的数据也没有办法沉淀。

门禁登记服务涉及到的软件包含以下内容：

1、线上登记系统

分为 PC 端、手机端网页和小程序端，在展会立项后，开始做展会推广和观众邀约时上线。

2、线下登记系统

主要是为展会现场不方便使用手机微信自助登记的观众服务。

3、展商服务系统

展商服务系统功能很多，跟门禁登录有关的是其中的参展商证件和施工证件申请系统。

4、人工办证系统

在展前两天的搭建阶段，为参展商和搭建施工方办理证件，在展期为观众办理参观证件。

5、自助办证系统

自助办证系统是运行在自助办证机里的系统，在展期为观众自助办理参观证件。

6、门禁系统

门禁系统是指运行在闸机、手持PDA、RFID 速通门等门禁设备里的软件系统，实现门禁放行和人员统计功能。

7、报告和统计系统

在展前展中和展后，对展商和观众的数据，尤其是观众的数据进行统计，统计的内容包括观众邀约情况、注册情况、门票销售情况、到场情况、观众按区域、按需求、按规模、按职位等多维度分析。

可以为展览会提供驾驶舱式的数据大屏，将关键性数据一目了然的呈现在用户面前，方便管理者及时做决策。

兼职服务人员

兼职服务人员是门禁登记服务的实际执行者。

因为展会一般只开 3 天，所以现场需要大量临时的服务人员。

这些服务人员一般通过招募大学生兼职志愿者来担任。

展会规模越大，观众人数越多，需要的服务人员就越多。

一般会把这些兼职志愿者分成若干个小组，比如导引组、人工办证组、自助办证组、门禁组、库管等等。每个组设有组长，负责组员的培训和协调沟通。

项目管理人员

项目管理人员是负责门禁登录服务的统筹管理人员，是整个服务团队的大脑。

主要职责：

1、与相关方的沟通，包括主办、场馆、主场等单位；

2、现场服务人员的招募、培训和管理；

3、统筹软硬件设备，确保各个环节无缝对接；

4、应急处理现场突发事件。

项目经理是门禁登录服务的核心，是整个项目交付质量的关键因素。

因为每一场展会都没有彩排，很多临时突发的事情需要处理，非常考验项目经理的经验和应急处理能力。经过多年的服务，项目经理会跟主办方建立起深厚的默契和战斗友谊。

上面四大板块，就是支撑门禁登录服务的四大要素，也是成本的主要构成。

前文讨论中的价格高问题，大家的体验主要是哪一块价格高呢？硬件、软件、兼职人员还是项目管理人员？欢迎您在评论区留言参与讨论。

 

 

 

 

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