会议自助让客人不爽?主办方该创造什么价值?

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会议自助让客人不爽?主办方该创造什么价值?

住全季,要投诉酒店没有门童行李员吗?

 

有个会展人,

10月26日看了会展BEN发的

签约的人自己盘桌子上台,极简会议服务会影响参会体验吗”,

现学现用,第二天就用上了,

结果亮了。

---会展BEN

本文转自“CXO市场营销笔记ID:Bio-PR-CXO)”公众号10月28日文章,作者:赖庆刚,原文题目:会议自助带来的效率解放,让我们更专注创造价值,会展BEN编辑转载。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

正文


本文应会展BEN锋哥的要求分享一下看完【极简会议服务会影响参会体验吗】一文的读后感,10月26日读完,第二天(27日)马上用这种理念改进了一场C-level级别用户的50多人晚宴,效果挺好的。

我为什么会有简化流程的念头?

就是想提高利润,

要裁减一切不必要成本。

那为什么以前不尝试?
在舒适环境里改变是困难的,
因为觉得很难,
不得不变的时候觉得它也是简单的,
因为你真的开始做了。
提纲:
1. 还原这场简化的晚宴

2. 这场大会我们还有更多简化的尝试

还原这场简化的主题晚宴

2023年,我们在广州组织了【Deep Intelligence x FreeTED主题晚宴】,邀请行业朋友们一起聊聊天。

FreeTED旨在打造一个轻松交流的社交晚宴场景,碰撞思考,激发灵感。希望在忙碌的工作之余,聊点儿有趣的话题,和好久没见的朋友见见面。

因此,邀请嘉宾一起享受宁静的夜晚,场地不太华丽,还好有有趣的话题和灵魂。

时 间:2023年10月27日 16:30-20:30

地 点:广州翡翠希尔顿

规 模:50人

日 程: “今年太难了”主题社交晚宴
17:00-18:00 MinTalk x 5位CEO

18:00-20:30 自由社交晚宴

我们做的晚宴简化措施有这么几个。

01
 
入场流程简化
  1. 打印的桌卡放门口,嘉宾自取。
  2. 进场后扫码进入对应的桌号群【利用微信活码,设置每个群进群上限人数即可实现】。
  3. 找到自己桌放下桌卡。
  4. 可以和本群【本桌】的用户深度社交。
流程简化带来的不仅仅是成本降低,还包括:
  1. 我们把时间、精力放在更有价值的事情上,包括话题、高质量的嘉宾等。
  2. 嘉宾加满一个群以后才会出现下一个群,现场看起来就是一桌一桌铺满,便于控制数量。
  3. 每个群上限12人,能够保证每位嘉宾至少深度社交本桌12人,完成破冰。
  4. 用户自己带来桌卡,更精准标志用户位置,让嘉宾省了找位置的时间,也降低了人和桌卡对不上的问题。

02
 
晚宴活动简化
  1. 采用热点话题自由分享形式,提前一天从确定参会嘉宾中邀请分享,现场真情实感才能打动C-level用户,邀请有故事愿意分享的嘉宾。
  2. 主持人,桌长邀请与会嘉宾担任。
  3. 用餐采用自助餐自取形式。
03
 
晚宴布置简化
  1. 一改以前鲜花布置的浪费,买些多肉植物,会后鼓励嘉宾带走。
  2. 没有桌布不好看,没关系,网上买些窗帘布,一裁剪铺上就好用。

图片来自网络。
我们还有更多尝试
 
 
 
 
 
 
 
 
 

小型签到台可以取消了!

 
 
 
 
 
 
 
 
 
  1. 我们已经实现了扫码签到,不需要工作人员操作。
  2. 我们计划用ChatGPT结合互动屏幕做一个像商场里那种自助客服机器人。【这次还没有实现,但已经立项要做】
  3. 会刊、挂牌(胸卡)等物料自取。
  4. 停车券扫码自行申请。

 
 
 
 
 
 
 
 
 

和嘉宾相关的尝试

 
 
 
 
 
 
 
 
 
  1. 不做大晚宴,鼓励小范围聚会,每个聚会10人左右,找到赞助商代替我们成为聚会服务者,也能加深他们和嘉宾的客情关系。
  2. 每个论坛一定要找一位负责的主席,他能够聚拢嘉宾们,他们的一句话比我们十句还顶用。

 
 
 
 
 
 
 
 
 

赞助项目的改进

 
 
 
 
 
 
 
 
  1. 自己采购零食,装进自己采购的袋子,把赞助商的礼品写成字条放进去,用户中奖后会到赞助商展位领奖。

  2. 茶歇的目的就是给赞助商引流,想清楚了就可以简化并且保留效果。
如上是一些非常仓促的尝试,可能有漏洞。
作者:赖庆

 
 
 
 
 

会展BEN

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