文旅局长都在卷,但营销不是这么干的

会展观察 · EXHIBITION INSIGHT

文旅局长都在卷,但营销不是这么干的

犯了营销的一个大忌。

 

现在的文旅局长不好当,

不出来喊话,不拍短视频,

就要被鄙视的样子。

如果营销是这么干的话,

就太容易了吧,又凭什么是你出圈?

没有这回事。

文旅局长都在喊麦

 
“尔滨”、“春春”、“阳阳”...指的是哈尔滨、长春、沈阳。
城市名字如果最后一个字是“州”的话,就犯怵了:广州惠州福州徐州扬州苏州常州温州杭州湖州德州?
现在社交媒体上,充斥着小土豆、小砂糖橘、公主抱,感觉像是狂欢。
一个文旅局长,要是不拍个短视频,不出来邀请游客去旅游,就似乎不是一个合格的文旅局长。
于是乎,众多文旅局长大概唯恐被鄙视,被说成是不努力不积极,都在拍短视频,热情相邀,保证给你最好的旅游体验。
文旅局长们,卷得有点辛苦。
犯了一个大忌
知名战略营销专家小马宋在《营销笔记》书里和他的视频号,语重心长,苦口婆心,反复多次劝我们:营销不是干一件大事,而是做对一系列小事。
对于很多人来说,希望营销出爆款,一个营销短视频在全网的播放量多少亿,一个公众号一篇图文的阅读量能达到10万+,这样一个品牌、一个公司、一个城市就出圈了,美滋滋。
但这样的事发生的概率极小,大部分短视频播放量就是几千,大部分图文的阅读量就是几百,网站没几个人去看,营销是非常难的。
即使有高手在背后策划,强力的MCN、公关公司助推(背后是投流、买流量),一时半会儿可能确实能霸屏,但投流一旦停了,马上就销声匿迹了。
文旅局长拍几条短视频,或许真的可以获得很多流量,上热搜,于是别的地方的文旅局长齐上阵,很热闹,能达到意想不到的营销效果。
但这些都是暂时的。
这里犯了一个营销的大忌:老想着憋一个大招,一举成名,一下就爆了。
人们是记不住的,也有很多人是刷不到这条短视频的,甚至也有不少人是不刷朋友圈抖音小红书的。
营销需要全年做对做好一系列小事,在不同的场景、不同的渠道、不同的平台,以合适的内容和方式,触达目标消费者,让TA加深印象和记忆、好感,等到有消费需求时,立马想到你。
干一件大事,如果这样做有效果,那N多城市的文旅局长都出来拍短视频,凭什么能持续火出圈的是你?营销哪有这么容易?
如果真要替城市做旅游推广,那就全年持续做好营销,全年种草。

截图自《卖货真相》,作者:小马宋。

 
做营销,没有一招鲜,不要神话、夸大营销的作用,新媒体不是万能的,营销有技巧,但更多的是需要下笨功夫。
 
 
正因为太多人不愿意吃苦,不愿意下笨功夫,所以就老想着憋大招,希望有个爆款,这个跟减肥是一模一样的:减肥无非就是科学节食(营养不减)、科学锻炼。但我们希望有个减肥灵药,一喝体重就下去了。
产品是营销的基础
 
营销的基础是产品或者服务。

截图自《营销笔记》,作者:小马宋。

 
旅游是个无形产品,是多个产品的组合,包括酒店、餐饮、交通(含网约车)、景区、安全和应急、门票预约、投诉机制、完整信息的获取(网站、小程序等)等,其中一环让游客不满意,TA的顾客体验就会下降。
小马宋说,过于关注“推广”和“概念”而忽视真正的产品价值和用户体验,是新消费品的通病。
扩展到餐饮、新能源车、会展活动业以及其他行业,这个说法也适用。
营销是一系列动作,是“创造价值”+“传播价值”+“传递价值”的组合,创造价值指的是产品/服务对某些客人/客户而言是有价值的,成就他人,即4P理论中的第一个P--产品product。
 
成功的营销符合下面3个条件:
  1. 设计并制造(或提供)有价值的产品/服务;

  2. 获得利益回报(有时是间接的,隐性的);

  3. 建立了稳固关系,即能产生复购,消费者(客户)愿意传播、转介绍。

所以,营销的“营”,首先是经营的“营”。这是小马宋的话。
 
 
 
 

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