多地在推动会商旅/文体展/节赛演联动,
但实行起来有一定难度的;
最近推介路演很多,
但让人心动的不多。
会议大使会展大使,往往就是发个证书,
但有一个区明确了大使的权利、义务和服务大使的举措,
共计3章10条。
新加坡MICE推介值得学习的地方真的是很多,在学习过程中难免会有国人说,人家是国际先进经验,我们则是中国特色国情,很难拿来主义。

那在我们身边有没有可以值得学习借鉴的对象呢?
当然是有的,这个邻居不仅在国内遥遥领先,在国际上也是相当能打,用一句话来说就是---MICE推介且看“浙”里。

谁能做到“一件事一次办”?
近年来,各地的商务(会展)、文旅等主管部门虽然表述各异,但经常会提到会商旅/文体展/节赛演联动。
联动这个词说起来容易,但到实操层面往往知易行难。跨部门之间的沟通协调难、分管大领导的不一致往往是跨在联动前的一道坎。
让我们看看浙江是怎么做的。
6月21日,《杭州市关于进一步促进“演赛展商旅”联动 打造“赛会之城·购物天堂”的若干措施》发布,引起业界瞩目。

其中发放“杭州文商旅消费礼遇卡”为全国首创,还有一个吸睛的亮点在于——针对办会、办展、办活动等的审批监管事项,将成立由公安、审管办、文旅等相关部门组成的演艺、赛事经济服务保障专班,积极推进营业性演出、体育赛事、展览展销等大型活动“一件事一次办”。

相信很多大型活动的主办方深切明白“一件事一次办”的重要意义,也是很多会展人的痛点所在。不夸张地说,审批监管事项就是MICE目的地营商环境好坏的最直接评价参考之一。
这个政策的背后还有个小故事。
五一假期期间,我自己就和加班加点的杭州公务员同志有交流,到后来该政策6月6日征求意见,6月18日征求结束,21日发布,政策一路跑出了“杭州速度”。
而整个政策背后,如果进行深层解读,杭州作为知名旅游会奖目的地到底关心的是什么?

首先,当然是演艺经济本身的税收收入。
大家可能并没有留意到的是作为中国演艺经济票务收入的领军企业——大麦,其实是一家北京企业。如何把相关收入的税收留在本地,杭州可谓煞费苦心。

其次,“演赛展商旅”联动最终体现在社会消费品零售总额上,也就是简称的“社零”,一切要为建设国际消费中心城市的目标服务。
大家就可以在政策中看到许多对社零拉动的奖励措施,而抓手就是“杭州文商旅消费礼遇卡”和一站式“演赛展商旅”服务线上平台。
最后就是给为演艺、赛事、展会提供餐饮、消费等场景的商家提供保障,吃定心丸。
杭州的政策里为夜间餐饮、商业外摆、夜演夜秀等触点场景提供了一站式审批、灯光保障、指引引导、国际游客的涉外支付等一系列服务性、支持性措施。

浙江MICE推介范本
看完政策来看实操。
近几个月,各种目的地场馆和酒店集团的MICE推介路演纷至沓来,光本周在上海的就有国会二期、宁波文旅、锦江丽笙、建发旅游、凯宾斯基等等。
而面对如此之多的推介,广大同行发现推介会往往形式雷同,让人深感审美疲劳,另一方面推介的产品又极为传统,令不少与会者大失所望。
除了像乌镇一样的顶流之外,如果问业者,最近还有什么让人印象深刻的目的地,可能不少人都认为一是长得差不多,二是商业气息浓厚。
而近年来,浙江省嘉兴市濮院古镇走出了一条“时尚产业+古镇文旅”的差异化路径,将时尚元素同传统文化的传承与创新有机结合起来,并通过濮院时装周等活动让整个古镇“潮”了起来。
下图为会奖达人二伯为濮院古镇从食住游娱等多方面做的推介。

杭州MICE的推介可以说是最“卷”的,几乎做到了一目的地一特色,而且不仅是特色,每个目的地都还特别注重品牌营销。
西溪有“西溪且留下”,富阳有“富春山居图”,我简直怀疑是不是每个目的地都有自己的主题歌曲,都卷成啥样了。

图为3月5日杭州MICE推介会上东道主演唱《西溪且留下》。

这个“实”体现在哪里呢?以富阳会议大使为例,区里明确了大使相应的权利、义务以及服务大使的相关举措,共计3章10条。

富阳区如此,杭州市级层面也是不逞多让。
杭州先后聘请了8批总计53人的“会议大使”,即便在疫情期间,也通过大使座谈会和“我为杭州会议代言”宣传活动,充分激发大使们的积极性,把制度做实用好。
从全国层面来说,据笔者观察,能够对标的仅有福州会展大使制度,明确了大使的招揽作用,并提供招揽奖励。


那要做好MICE推介,同样也要抓住下一代用户的心。
上周“富阳文旅进高校”活动第一站在浙江大学紫金港校区举行,广大的00后大学生群体就是最有购买力的人群,他们的父母大多是70后,是中国当下消费市场的主力军。
恰巧暑期将至,在即将考试完毕放暑假的群体上用心,完全有可能盘活整个暑期档,这场推介可谓“别有用心”。
为了“讨巧”年轻人,富阳的文旅吉祥物“富丫丫”、杭野代言人“大熊猫半半”携各种富阳夏季旅游线路、“百县千碗”特色美食、非遗手作隆重登场。


“浙”样的人
只要仔细观察,杭州的MICE推介方案从来不缺乏顶层思考。而要花好纳税人的每一分钱,这一切又都建立在深入调研的基础上。
上个月,杭州市萧山区分管文旅的杨新程副区长为了杭州城市之门建设带队到上海调研,向上海中心的管理团队取经。她边看边问,对网红的52层朵云书院赞不绝口,并结合近期的热剧《繁花》侃侃而谈,鼓励有关同志多拍照多学习。
这样的干部没有官气,务实,有积累,同我经常遇到的保福主任、爱妮秘书长一样,都是杭州乃至浙江广大会奖旅游人的真实写照。
说一千道一万,不管推介如何激动人心,最终还是要落在扎扎实实的产品和服务上。



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隗 玮


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