


本文为《漫话新项目》第14期,作者汪村彦。
今天,我们来聊一聊和损失厌恶有关的另一个策略:细分对方的收益、整合对方的损失。
细分收益,整合损失,有点儿拗口,怎么理解?



所以,某种程度上,奖金最好是随时发,这样激励作用一年就有好几次,而不是等到年底一次性发放,也就是时不时来个小确幸。
这个也叫“持续的小快乐”。

那么,我们再来看看,什么是整合损失?
举个例子。
你今天到办公室,准备开工,于是打开包包,把昨天带回家义务加班的一份文件拿出来继续完善。
突然你觉得包里有些不对劲?明明放在包里的皮夹和手机竟然不翼而飞了?包包底部被划一道大口子。
尽管你不愿意相信,但事实还是不能改变:皮夹和手机被偷了!
丧!
你今天到办公室,准备开工,于是打开包包,把昨天带回家义务加班的一份文件拿出来继续完善。突然你发觉得包里有些不对劲?明明放在包里的皮夹不翼而飞?包包底部被划一到大口子。
尽管你不愿意相信,但事实还是不能改变:皮夹被偷了!
第二天,你到办公室,准备开工,昨天被偷了钱包,你一天都特别丧,今天开工的勇气都没了,但生活还是要继续,你打开包包,检查一下东西。
突然发现明明放在包里的手机不翼而飞了!包包底部又被划了一道大口子。
尽管你不愿意相信,但事实还是不能改变:你又被偷了,这次是手机!
换了是谁,情境2一定让人觉得自己是何等的不幸!为何命运要这么捉弄人呢?坏事为什么不能一次性的发生,而是接二连三的这样折磨人?


展览合作方的决裂
举个案例:国内A展。
当时有个合作伙伴,负责人Y总。
最早项目定档在国庆,因为是To C端展会,国庆档是个不错的档期,合作方的Y总也非常认同。
然而,天有不测风云。
没预料到的变故使得项目只能从原定的国庆档延期到12月。
不利的消息还不止这一个:创新的展区规划通不过消防审核(创新方式会有助于合作方的相关组织工作),对外官宣和相关新闻宣传也因延期而滞后...
这些都没有一次性地同步给合作方,而是分批次的告知了Y总。
最终的结果是合作方和我们的决裂。
当然,决裂还有一些其他因素,但不可否认的是,没有做到“整合损失”,相当程度上对决裂起了催化作用。
这是非常深刻的一次教训。
1. 好事最好小幅高频,不要打包,打包就浪费了,起到的效果不够好。
2. 坏事千万不要分批次给到对方,能攒一起攒一起,“一刀接一刀”可遭罪了。坏事要打包,不要一次一次又一次去激怒对方。
第12期:对不起,我对客户撒了谎!真没别的办法吗? (点击阅读)
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