会展活动业,我们擅长的8个做法正在失效

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会展活动业,我们擅长的8个做法正在失效

AI没有颠覆会展活动业,而是在“颠覆”我们做会展活动的工作方式。

 

导语(太长;不读/TL;DR):

读到一长段文字(但不是文章),标题吓人,The event industry we know is over。

翻译成中文就是,我们所知道的会展活动业结束了。

但作者不是说线下活动没了消失了,相反,他认为人与人面对面相聚的价值正在回归。

什么在变?

过去二三十年会展活动业习惯使用的一整套工作方法,在AI进入工作流之后,正在失效。

这个哥们提出的核心判断是:The room is not over. What is over is everything underneath the room.

中文意思是:线下相聚不会消失。正在失效的,是组织运营线下会展活动的很多方法。

01
会展科技没有结束,旧的软件逻辑正在失效
 

过去二十年,很多会展科技(EventTech)产品的核心是界面。

谁的后台更完整,谁的界面、面板更漂亮,谁的功能列表更长,似乎就更有竞争力。

但AI来了,特别是进入工作流之后,软件的价值可能要重新定义。将来真正重要的,不只是有没有界面,而是AI能不能读取、调用、理解这个系统里的数据。

他提到一个词:MCP(Model Context Protocol,模型上下文协议)。

这MCP是让AI连接不同系统和数据的一种方式。

所以,他建议活动主办方在续签技术合同时,不只问功能和价格,也要问一句:你们有没有面向AI的数据连接路线图?

换句话说,软件没有结束。正在失效的,是“界面就是产品”的旧逻辑。

02
RFP没有结束,纯人工采购流程正在失效
 

活动行业长期依赖RFP(Request for Proposal,方案征询或招标邀请)。找场馆、发需求、等报价、逐家比较,这是一套大家都很擅长的流程,上班工作的重要一部分。

现在,这套流程中很多前期工作可以用AI来干了。AI可以根据活动需求搜索场馆(酒店)、查询档期、发出RFP,等到报价发来了,再用AI综合分析一下。

当然事先我们人类和AI要共建一个评价权重的打分表,然后AI自己输进去,包括价格、离机场和高铁站远近、周边有无捏脚的、这个城市有无真能兑现的会展奖励补贴政策和跟这个规模的活动对应的钱...

人干什么呢?做更关键的事,比如实地考察、深度谈判,以及判断哪个场馆最适合这个活动。

总部在法国的活动采购AI平台Naboo,在一年内完成了新一轮7000万美元融资(B轮),此前一年刚完成2000万美元融资。

有人针对部分国际会议中心做过调查,发现不少项目预订周期正在变短,很多预订缩短到6个月(当然,展览和大型会议不适用)。

如果项目的预定周期越来越短,会展活动人首先要做的,是把项目的历史数据、场馆数据、预算数据搞利索。

03
B2B营销没有结束,单靠搜索和广告正在失效
 

AI搜索正在改变B2B买家/参会者获取信息的方式。过去依赖搜索流量、关键词广告和PPC(按每次点击付费)投放的营销方式,不过,现在不行了。

在这种变化下,活动现场反而变得更重要,面对面交流,依然是B2B建立信任的重要方式。

活动不能只热闹,还要能衡量。赞助商为什么续约?客户为什么留下?参会者为什么回来?这些问题如果没有数据支撑,活动价值就很难被证明。

某种程度上,我们做营销,针对的对象不是人,而是AI了,AI的喜好完全不一样,比如AI就不喜欢看长图。

04
Excel表没有结束,所有事情都靠表格,正在失效
 

Excel表、甘特图很好用,预算、流程、名单、分房表、接送机(站)表、供应商管理,很多都是靠一张张表格撑起来的。

明天就扔掉Excel不现实,对你AI工具更适合处理大量重复性工作。比如财务、报销、成本分析、项目总结、赞助商复盘、报名数据整理等。

每个活动最好建一个独立的AI工作空间,并逐步沉淀成知识库。每一届活动的目标、预算、NPS净推荐值、赞助历史和复盘,都应该能够被团队和AI持续调用。

Excel表格没有结束。正在失效的,是所有信息都散落在表格里文档里文件夹里网盘里。

05
Networking社交没有结束,把酒当成社交正在失效
 

过去很多活动把Open Bar(开放式酒吧,即宴会后,主办方不再提供酒水了,客人在宴会厅里继续闲聊,自己付钱买酒喝)当成社交。酒吧一开,大家自然交流,好像这就是Networking。

年轻人喝酒吗?很多年轻人不喝酒,或者选择无酒精饮品。他们并不排斥聚会,但只是不希望酒精。

他们更喜欢小规模、有设计感的交流,比如6到8人的小组对话。这样的场景更容易产生真实连接。

社交没有结束。正在失效的,是把酒精当成社交设计的偷懒方式。

06
Keynote没有结束,长时间单向输出正在失效
 

越来越多会议论坛正在缩短主题演讲时间。有些活动已经取消传统的主题演讲Keynote,有的做得更短、更利于互动和更多人参与。

TED演讲也在鼓励演讲人缩短演讲时长。这个细节很有意思,因为TED倡导18分钟时长的演讲,有的TED演讲只有13分钟。

很多主办方迷恋“走廊里的偶遇”。但如果参会者最想获得的是连接,那主办方就要撮合这个。

演讲没有结束。正在失效的,是45分钟演讲的单向输出,以及把有效社交完全寄托于偶然。

07
赞助没有结束,买一个演讲时段正在失效
 

不少活动都有赞助论坛、赞助演讲、赞助圆桌。问题是,听众一听就不爽:这不是会销吗?

参会者不是反感企业做营销,而是反感被“绑架”听广告。

更好的方式是让赞助商提供真正有用的内容,比如工作坊、圆桌、专题研讨和有质量的人脉引荐。

赞助没有结束。正在失效的,是把主舞台(全体大会, main stage)时间直接卖给赞助商,却不对内容质量负责。

08
FOMO没有结束,制造焦虑正在失效
 

FOMO(Fear of Missing Out),意思是“害怕错过”。过去很多活动营销都依赖它,比如早鸟截止、最后一天、马上恢复原价、错过再等一年,等等这类吓人的话语。

这类玩法不太灵了,年轻一代越来越反感被焦虑驱动。

相比“赶紧报名”,他们更想知道:为什么值得来?来了能解决什么问题?议程有哪些值得去听的?第一次参会的人能否快速理解活动价值?

营销没有结束。正在失效的,是靠“错过就没有了”来推动报名的方式。

写在最后

这个作者用了吓人的8个“over”(结束),背后其实有一点是肯定的:

AI没有消灭会展活动业,AI正在改写会展活动业的工作流程。

软件、RFP(方案报价征询)、营销、Excel表格、酒会、Keynote主题演讲、赞助和FOMO(害怕错过),这些东西都不会一夜之间消失。

但过去那些我们熟悉乃至擅长的做法,可能真的马上就要过时了。

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来源:本文首发于“会展BEN”公众号,并同步发布在“会展BEN”官网(www.hz-ben.com)及多个主流媒体平台。未经许可,任何机构和个人禁止转载。

作者:许锋(锋哥)| 会展BEN主理人、会展三新展负责人

公众号:会展BEN(ID:HZBEN2020)


 
 
 
 

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