布拉格会展业新篇章：从旅游名城到知识枢纽

布拉格作为旅游目的地早已无需证明自己。它的国际声誉、建筑遗产和文化资源，长期支撑着它在欧洲最具辨识度城市中的地位。作为会议目的地，布拉格同样有说服力：在国际排名中位置靠前，场馆组合不断扩大，本地科研和专业网络也已成型。但下一章的重点不只是巩固地位，而是让国际会议更紧密地对接城市在研究、创新和经济发展上的抱负，同时让会议对本地社区的贡献更加可感。

在DesignBlok 2026期间访问布拉格的最后一天，HQ杂志经理Manuel A. Fernandes受邀到布拉格会议局办公室，与Roman Muška讨论了这一更广泛的愿景。对话涉及目的地会议策略的演变、本地大使的重要性，以及会议留下知识和社交遗产的潜力。

场馆组合：从单一中心到多层次选择

过去几年，布拉格显著扩展了活动场馆组合。HQ此前报道过布拉格会议中心、Prague Event Hub以及最近的布拉格展览场地。Muška认为，这种多元化虽非完美配置，但是一个很好的补充。与十年前相比，布拉格当时只有一个会议中心——布拉格会议中心，而且尚未完全翻新。该场馆建于上世纪，在2017年ICCA大会前需要完成一些改进。当时已有客户对其优势感到满意，但也有客户觉得它不完全符合期待。另一个反复出现的问题是档期可用性：主要会议季是春季和秋季，需求常常集中在同一时段，导致排期冲突和超额预订。

疫情前不久，O2 universum在O2体育馆旁开业，规模大体相当，但内部配置不同。这为布拉格会议中心提供了一个替代选项。如果其中一个场馆已被预订，组织者还有另一个大型选项可以推荐给客户。随着时间推移，同时提供两个场馆被证明很有价值。客户来布拉格考察场地时，不一定带着对某一个场馆的明确偏好。

布拉格展览场地则为场馆组合增加了另一个维度。这是一个非常独特的场地，也是布拉格此前缺失的。过去满负荷运营时，它是社交活动甚至会议的绝佳场所。Muška提到，就在前一天，他与一位参会的大型PCO负责人交谈，对方回忆起1999年在那里成功举办的一场协会大会，有4000名代表参加。因此，只要组织者不需要过多的分会场，这里完全可以容纳会议。它尤其适合商务活动，组织者可以用一侧举办会议议程，另一侧举办晚宴或供客人放松的社交活动。不仅工业宫使这片场地成为有价值的补充，建筑本身也令人印象深刻，其规模和容量为布拉格提供了此前缺乏的东西：一个能够举办这种规模活动的历史性场馆。

因此，场馆是否合适取决于会议规模、协会大小以及所需资源和空间。组织者可能需要晚宴场地或会议区域内的独立场地。Muška表示，展览场地是对已有两个会议中心的宝贵补充。当大型会议来到布拉格时，展览场地可以提供社交活动场地，这是过去没有的，或者说失去了近20年。它是一个多功能空间，可以承接整个活动，也可以只承接其中一部分，无论是企业活动还是协会活动。

对协会来说，这里尤其特别。如果大型协会考虑举办大型年会，可能性不仅限于工业宫，还延伸到整个展览场地。新的Spiral Theatre可容纳780人，Pyramid最多可容纳800人。两者都可以作为大型活动的分会场或额外全体会议厅。Spiral Theatre还举办会议，包括产品发布、设计相关活动和颁奖典礼，常采用TEDx风格。其节目也延伸到文化表演。这些设施不在同一屋檐下，但整个场地为多样化议程提供了空间。例如，展览可以结合Křižík Pavilions的室内空间与户外展示，这可能非常有效。

除了这三个场馆，布拉格还有第四个选项，主要是一个展览中心。但它现在正寻求吸引更多会议和潜在的协会活动，新增了两个会议厅，每个可容纳约650人。这为会议议程相对较小但展览本身较大的活动提供了另一个选择。

航空连通性：主要瓶颈与风险管理

布拉格在吸引国际活动时仍面临哪些主要障碍？Muška指出，讨论中会出现几个问题。一个主要问题是航空连通性。尽管布拉格连接性很好，但仍缺少一些长途航线，尚未恢复到疫情前的网络，尤其是与亚洲和北美的连接。现有的一些航线是季节性的，尽管运营期正在逐渐延长，但并非理想状况。另一方面，布拉格机场做得很好，尤其考虑到捷克已没有国家航空公司。布拉格还失去了来自东方的大量客流，包括俄罗斯，此前有许多飞往布拉格的航班。机场并不像一些目的地那样依赖一家主要航空公司。目前有77家航空公司飞往布拉格，Muška认为这是一种明智的风险管理方式。如果一家航空公司退出，还有许多其他公司。布拉格在欧洲范围内覆盖良好。对美国客户来说，有全年连接的纽约航线和季节性费城航线。布拉格也受益于通过法兰克福和巴黎等欧洲主要枢纽的短程中转。因此，与其他欧洲机场保持紧密联系很重要。布拉格机场有重大发展计划，但最近CEO层面的变动给这些计划的推进带来一些不确定性，目前没有明确沟通。许多项目仍在进行中，包括机场周边建设，以及对会议局很重要的通往市中心的铁路连接开发。

战略支柱：从规模到知识资本

布拉格目前在世界会议目的地中排名靠前，在ICCA排名中位列第六。随着新场馆投入使用，优先事项是保持这一表现并吸引更多业务，还是重新考虑城市想要引入的活动类型？Muška认为这是一个好问题，他也向董事会和城市提出同样的问题：我们真正想要的是什么？疫情期间，布拉格制定了一个围绕三大支柱的战略。现在正在重新考虑是否继续这一方法，但他仍然认为 prepared 的战略是有意义的。

第一支柱是聚焦战略行业。这并不特别复杂，许多目的地都在做同样的事。布拉格有区域创新战略，去年更新过，会议局的工作与该战略的优先事项保持一致。因此，他们知道城市想要发展哪些行业。第二支柱聚焦大型年会和会议。第三支柱是支持会议行业本身，将其重要性提上政治议程，提高本地对行业贡献的认识。这包括教育和人才培养，尤其是吸引新一代进入行业。因此，会议局与大学和教育项目合作。

在第一支柱中，他们还发现了一个特别挑战：国际化。布拉格有强大的研究能力，但需要在国际舞台上获得更大可见度。会议被视为实现这一目标的手段，因此与城市的抱负自然契合。会议局与创新和科学领域的人士有共同理解。事实上，会议现在已被纳入他们的战略，这是一个积极进展。挑战在于，会议局仍被视为旅游部门的一部分，许多其他目的地也是如此，尽管一些目的地已将会展活动置于其业务结构中。会议局的资金也来自城市预算的旅游部分。

如何定义布拉格会议行业在城市更广泛优先事项中的位置？它主要属于旅游、经济发展还是创新？Muška认为它是混合的。旅游是会议的副产品，而不是人们参会的原因。代表们来布拉格主要不是为了旅游，尽管有机会游览和发现城市当然是一个积极结果。他们来是为了不同的目的，一个更广泛、往往更重要的目的。这尤其令人兴奋，因为可以汇集一个全新的合作伙伴网络。协会会议特别有趣之处在于可以定义非常具体的目标。你可以确定想要接触的行业或利益相关者，并为将会议带到布拉格构建理由。这并不容易，很可能失败多于成功，但可以汇集令人信服的理由，说明协会为什么应选择这座城市，以及活动如何产生结果。这与休闲旅游或常规目的地营销活动有根本不同。这种有针对性的方法尤其有价值。

Muška也认为城市在创新方面正朝着正确方向前进，特别是通过Innovate Prague，这是布拉格创新研究所与布拉格市合作开发的统一传播战略和品牌。它也是一个平台，汇集整个城市创新生态系统的利益相关者。该倡议组织活动，寻求将研发与商业界连接起来，与大学和其他利益相关者联系良好。会议局现在已被纳入城市层面的讨论，并被邀请贡献观点，这在几年前没有发生。这种关系正在改善，仍处于早期阶段，但工作正在成形。

区域竞争：真实性与本地优先

维也纳、布达佩斯、布拉迪斯拉发和布拉格彼此相距不远，每个城市都有自己的会展基础设施和抱负。布拉格如何在竞争激烈的区域格局中脱颖而出？什么使这座城市本身成为吸引力？Muška认为这是一个难题。他不确定布拉格是否真的在刻意与其他城市区分。他们当然会考虑这一点，但也许方法不是找出差异，而是保持真实：理解自己是谁、城市代表什么、对市民什么重要。这是更接近布拉格根源。这也反映在布拉格城市旅游局的思路中。其战略明确将本地人放在首位，强调考虑他们利益的可持续旅游。也有展示本地人所作所为和推广本地产品的愿望。会议局与城市旅游组织的关系是合作，但保持独立。布拉格城市旅游局不是会议局的董事会，会议局有独立的治理结构。不过，他们共享相同的视觉识别和品牌，希望为布拉格创造统一形象。有过关于更紧密机构整合的讨论，但没有合并。董事会由五名成员组成，由一个咨询委员会支持。其构成已演变，成员来自商业界。会议局目前有74个成员组织，代表布拉格五个领域的主要会展利益相关者。每个领域在董事会层面都有代表：会议酒店；会议和社交场馆；PCO；DMC；以及会议服务，从交通公司和餐饮到航空企业。战略也是内部制定的。当然，在准备时会参考城市其他战略框架，确保与布拉格整体战略、旅游战略和创新战略一致。

质量优先：代表消费与社区影响

如果布拉格更强调本地居民和生活质量，这如何转化为城市想要吸引的游客和活动类型？这是否也意味着鼓励行业优先考虑更高质量的业务而非游客数量？旅游战略明确提倡质量优先于数量，Muška一直主张这一点。重点是吸引更高消费的游客。他最近读到基于万事达卡数据的一个数字：代表人数增加1%，支出增加18%。这是一个令人鼓舞的迹象，表明城市想要前进的方向。更长停留和更高支出是重要目标。行业理解这一点，特别是因为会展和商务活动也是城市旅游战略的一部分。这对会议局很重要，因为布拉格城市旅游局完全归城市所有。布拉格会议局从城市和行业获得资金。其会展战略不是约束性文件，因为没有得到最高层正式批准。尽管如此，工作在整个旅游战略中得到认可。城市官员理解会展和商务活动的重要性，并支持该行业。然而，有时仍然很难准确解释会议局做什么以及贡献是什么。

布拉格会议局的倡导工作是否帮助会议行业获得更大的政治认可，特别是在展示其对城市的更广泛贡献方面？Muška表示，花了很长时间，但政客们现在理解经济影响。可以听到他们重复会议局五到十年前提出的论点。在接受采访时，他们谈论会议旅游及其对城市的好处，指出会议代表比休闲游客消费高得多。他们现在积极表达对这一业务的支持，这令人鼓舞。下一步是回到第一战略支柱，让他们理解举办这些活动的影响远不止于此，还包括会议可以留下的知识和智力资本。

如何衡量这种更广泛的影响？除了游客支出和经济贡献，布拉格如何展示会议给居民带来的持久好处？会议局做过一些研究，已有工具和计算器可以帮助目的地开始衡量这些影响。但这是一项复杂任务，尚未有能力足够深入地关注。其他地方有例子，如The Iceberg和Geneviève Leclerc（#MEET4IMPACT）的工作，展示了关注商务活动更广泛影响的重要性。Muška认为需要做更多来展示会议在经济活动之外的贡献。政客有时指出，产生的大部分资金最终进入国家预算，而城市本身只获得相对较小份额。需要更有力地论证本地社区直接感受到的好处。会议可以以非常具体的方式促进更好的生活质量，特别是在医学等领域。它可以帮助带来新疗法，鼓励诊所和医院发展，引入改善布拉格和捷克共和国人民生活的理念。如果能展示这些成果，政客们就有更强理由支持国际会议。他们自己可以成为会议局申办活动的代言人，用人们容易理解的语言向本地居民解释好处。最终，这些社区的支持很重要，包括在选举时。这就是为什么倡导需要将会议的影响与本地人的日常利益联系起来。

本地大使：新老交替与关系构建

协会在选择会议目的地时，在多大程度上寻求本地科学或行业合作伙伴？布拉格会议局如何帮助建立这些联系？这是否也使培养强大的新一代本地大使尤为重要？会议局看到更多这类请求，尽管并非每个协会都同样重视。会议局作为关系构建者，连接国际协会与本地组织和专业知识。会议局有一个良好的大使网络，当发现本地某人对特定项目充满热情时，可以帮助汇集合适的人。但这需要大量工作。布拉格在吸引协会会议方面有良好记录，这反映在ICCA排名中。几年前，GainingEdge全球智力资本报告在评估国际会议目的地如何有效利用本地智力资产时，将布拉格列为全球第一。这反映了与科学界联系的实力，不仅得到会议局支持，也得到本地PCO支持。

然而还有另一面。捷克共和国是一个相对较小的国家，与德国、法国和西班牙等较大市场竞争具有挑战性。活跃的本地大使池也相对有限。许多参与多年的人正在变老，因此需要将新一代带入网络。人工智能、网络安全和机器人等新兴行业可能提供接触年轻大使的机会。在医学等成熟领域，布拉格有优秀的科学家，但说服他们承担大使角色并展示互惠利益可能很困难。还有动机问题。一些长期大使不愿将新人带入对话，也许因为他们觉得自己的位置最终可能受到挑战。需要找到方法鼓励更多参与，使这一角色对更广泛的人群有吸引力。

平衡旅游：会议代表与城市压力

商务活动能否帮助布拉格缓解与休闲旅游相关的一些压力，吸引不同特征的游客，鼓励更平衡的旅游形式？Muška认为这是正确方向。问题是如何实现，以及能现实地影响什么。一个优先事项是吸引合适的游客。会议代表是高价值游客，倾向于住酒店，白天大部分时间在会议场馆，因此不太可能频繁光顾过度旅游最明显的市中心热点。布拉格城市旅游局称他们为“有修养的游客”。同时，他们在整个本地供应链产生支出。除了住宿，还有场地租赁费、餐饮、视听服务以及一系列其他供应商参与活动交付。这创造了强大的经济贡献，远远超出会议中心。即使在晚上，代表们通常也与单身派对等活动关联较少。如果能吸引和支持这种游客特征，这样做是合理的。Muška不相信试图无差别覆盖所有人的通用营销活动。布拉格已经以历史、遗产和联合国教科文组织列入名录的遗址闻名。会议局的角色是向商务旅行者揭示城市的另一面，从不同角度呈现其 offerings，聚焦特定市场和主题。这并不意味着只有一种方法。新市场可以提供相当大的机会。例如，印度是一个巨大市场，直航可以带来更多游客到布拉格。中国游客数量大幅下降后也在逐渐回归。这些市场的许多游客最初会作为游客来发现城市的建筑和文化。随着时间的推移，随着会议局通过营销建立对布拉格会议产品的认知，一些人可能成为商务旅行者。

来源链接：http://meetingmediagroup.com/article/prague-looks-to-its-intellectual-capital-as-a-leading-european-destination

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